Siete mai stati in vacanza con l’assistente virtuale? Da oggi sulla sponda trentina del Lago di Garda è possibile, con importanti ricadute per il turismo e interessanti novità per i turisti.
Assistente virtuale e Totem Interattivi
Tutto parte dall’ Apt del Garda Dolomiti che in collaborazione con Factory srl ha sviluppato “Gaia”, l’assistente virtuale per i turisti. Dotata di intelligenza artificiale derivata da Chat-GPT, l’assistente virtuale Gaia, è disponibile nei totem di informazione turistica di tre su nove infopoint. Avrà un suo database da cui “pescare” le informazioni e sarà costantemente aggiornato. Inoltre, impara dalle risposte ricevute ed è in grado di tradurre simultaneamente domande e risposte per gli utenti. L’applicazione sarà presto disponibile anche sulla sponda veronese con importanti ricadute economiche.
Come ti “genero” la Vacanza tra assistente virtuale e AI
Una volta c’erano i tour operator (che stanno bene e lavorano ancora), poi i viaggi organizzati (che riscuotono un grande successo fra i giovani) e adesso? Adesso la vacanza la crea l’AI (Intelligenza artificiale) sulla base di pochi e semplici input. Basta infatti scrivere il budget, magari dove si vuole andare e cosa visitare o meglio che tipo di vacanza fare ed ecco che la magia è fatta: avrete un assistente virtuale che vi organizza la vacanza fin nel minimo dettaglio. Ora, secondo numerosi utenti che l’hanno provata l’assistenza virtuale, ha sbagliato alcune date del volo e i prezzi su dove soggiornare ma attenzione, stiamo parlando di intelligenze che apprendono dai loro errori. In futuro (2025 forse) saremo già in grado di affidarci in toto per la pianificazione della vacanza.
AI e strutture ricettive: come migliorare la gestione
L’intelligenza artificiale o assistente virtuale (per il ruolo che svolge), non può certamente andare a sostituire i collaboratori ma, ne facilita il lavoro in ogni ambito: a partire dalla gestione manageriale, anche grazie all’introduzione dei prezzi dinamici (prezzi che possono cambiare a seconda della richiesta del mercato, permettendo così la piena occupazione delle strutture in ogni momento). Oltre a questo si aggiungono: la traduzione simultanea, dai menù a qualsiasi materiale informativo, la programmazione delle attività di gestione del verde in base al meteo e al periodo migliore e la gestione del check in e del check out.
Conclusioni
l’assistente virtuale in sperimentazione sul Garda non è che un esempio virtuoso di quanto le amministrazioni e le imprese possono fare con l’AI. Sono sempre di più le realtà turistiche, le strutture ricettive come i villaggi ed i campeggi e le amministrazioni che le utilizzano per migliorare l’esperienza ai turisti. l’assistente virtuale impiegato sul Garda rappresenta un “caso di scuola” di come la tecnologia può aiutare l’intero settore turistico.
