In occasione della BTO Travel, Be Travel Onlife in programma oggi alla stazione Leopolda di Firenze si terrà un dibattito importante riguardante la digitalizzazione, le nuove tendenze nel settore del turismo open air e dell’accoglienza e lo sviluppo dell’intelligenza artificiale.
Parteciperanno: Alberto Granzotto Presidente Faita Federcamping, Valeria Minghetti Responsabile ricerca CISET dell’Università Ca’ foscari di Venezia, Luca Vescovi resposponsabile area ricerca e sviluppo di jampaa.it e Ludmila Smocvin Hotel Terme Venezia Guest Relation Manager.
Si partirà dall’integrazione di sistemi di Digital Asset Management (DAM) e di Product Information Management (PIM), come quella testata nel progetto Open Rosetta – sviluppato da Jampaa in collaborazione con CISET – le strutture possono ora ottimizzare i processi interni ed organizzare in modo più efficace ed efficiente le proprie comunicazioni digitali, analizzando poi gli aspetti specifici della materia.
Il settore Open Air è stato pioniere in questa evoluzione, trasformando in risorsa digitale ogni asset, materiale e immateriale, di un villaggio o di un campeggio. La scelta di adottare questo approccio, che consente una gestione agile e immediata di tutti i contenuti, si sta ora espandendo anche nell’hospitality tradizionale. Questo grazie all’uso di un unico strumento, che non solo facilita l’aggiornamento continuo delle informazioni veicolate atttraverso i diversi touchpoint digitali, ma supporta anche una relazione più efficiente e personalizzata con il cliente.
L’integrazione di DAM e PIM conferisce alle strutture un vero e proprio “super potere”: la capacità di coordinare tutte le attività di comunicazione e l’interazione in tempo reale, migliorando l’efficienza operativa e l’esperienza del cliente. Il tutto permettendo così al cliente una migliore esperienza ed ai processi aziendali di velocizzarsi oltre ad essere più efficienti. Qui potete registrarvi all’evento.
